Крамы "Пяцёрачка" у Маскве: адрасы, гадзіны працы, зніжкі і акцыі

Да самым пазнавальным і буйным па абароту рознічных брэндах Расіі ставіцца «Пяцёрачка». Дадзеная карпарацыя, якая пачала прысутнасць на рынку рытэйла ў Санкт-Пецярбургу, сёння актыўна развіваецца таксама ў Маскве і ў многіх іншых гарадах РФ. У ліку галоўных яе канкурэнтных пераваг - невысокі кошт на тавар, добры ўзровень сэрвісу, маштабная геаграфія размяшчэння гандлёвых кропак. «Пяцёрачка» - прывабны працадаўца, а таксама перспектыўны франчайзер.

Дадзены брэнд належыць холдынгу X5, які валодае шэрагам іншых найбуйнейшых бізнэсаў у сферы рознічнага гандлю і мае самы вялікі вопыт у засваенні рынкаў пры выкарыстанні розных стратэгій прасоўвання. Якія найбольш характэрныя гістарычныя факты аб кампаніі «Пяцёрачка»? Якім чынам можна азнаёміцца з кантактнымі дадзенымі адпаведных крам, а таксама зніжкамі і акцыямі, прапанаванымі кампаніяй?

Агульныя звесткі аб сетцы «Пяцёрачка»

Сетка крам «Пяцёрачка» (Масква, Санкт-Пецярбург і іншыя найбуйнейшыя гарады ўваходзяць у геаграфію прысутнасці дадзенага брэнда) адносіцца да ліку самых вядомых карпарацый сферы рознічнага гандлю. «Пяцёрачка» прадстаўлена больш чым 7 тыс. Магазінаў і з'яўляецца асноўным бізнесам холдынгу X5, які валодае сеткай. Доля яе выручкі - парадку 76% у адпаведнай групе кампаній.

Асартымент тавараў, якія прапануюць пакупнікам крамы «Пяцёрачка» у Маскве і іншых гарадах, налічвае каля 4500 пазіцый. Сярэдняя плошча гандлёвых кропак, якія ўваходзяць у сетку, складае каля 394 кв. метраў. Карысна будзе азнаёміцца з асноўнымі звесткамі аб холдынгу X5, які валодае «Пяцёрачка».

Холдынг X5: запуск гандлёвых сетак і прасоўванне брэндаў

Холдынг X5 з'явіўся на рынку РФ у 2006 годзе. Але да таго моманту сетку «Пяцёрачка» ужо функцыянавала. Першым гандлёвым брэндам, якія належаць заснавальнікам адпаведнай групы кампаній, стаў «Перакрыжаванне».

У 1995-м адкрыўся першы магазін дадзенай рознічнага сеткі ў Маскве, у 1996 годзе ён уступіў у міжнародную арганізацыю Food Business Forum.

У 1999 годзе была заснавана сетку «Пяцёрачка». Пры гэтым першы крама пад адпаведным брэндам быў адкрыты ў Санкт-Пецярбургу. Да пачатку 2000 года ў горадзе працавала 17 крам новай гандлёвай сеткі.

Як адзначалася ў прэсе, «Пяцёрачка» стала адным з першых брэндаў, якія развіваюцца ў фармаце дыскаўнтэра, дастаткова новага для расейскага рынку. Сутнасць адпаведнай бізнес-мадэлі складаецца ў выкарыстанні 3 асноўных канкурэнтных пераваг:

• задзейнічання аптымізаванай інфраструктуры кіравання бізнесам;
• ўстанаўлення ўстойлівых каналаў закупак;
• забеспячэння вялікіх абаротаў на ўзроўні канкрэтных гандлёвых кропак.

Дадзеная сістэма дае рознічнага фірме магчымасць значна скараціць кіраўніцкія выдаткі, а таксама змяншаць кошт закупак. Праўда, у многіх выпадках адпаведная прэферэнцыя дасягаецца за кошт памяншэння асартыменту тавараў у параўнанні са стандартным прадуктовай крамай.

Новая канцэпцыя продажаў, прапанаваная заснавальнікамі «Пяцёрачка», стала, перш за ўсё, канкурэнтнай ў дачыненні да аптовых рынкаў як гандлёвых кропак, альтэрнатыўных даражэйшым крамах і таму прывабных для грамадзян. У «Пяцёрачка» шматлікія тыпы запатрабаваных тавараў - напрыклад, чай і кава сталі прадавацца нават танней, чым на рынках. У цэлым бізнес-мадэль гандлёвай сеткі не меркавала прымянення высокай нацэнкі на тавары, што дазваляла забяспечваць канкурэнтныя цэны.

Як адзначалі менеджэры карпарацыі ў інтэрв'ю СМІ, «Пяцёрачка», з аднаго боку, задзейнічаючы заходні вопыт як дыскаўнтэр, змагла забяспечыць больш шырокі асартымент тавараў, чым у сярэднім замежным дыскаўнтэра. У прыватнасці, у дастатковай меры шырока на прылаўках былі прадстаўлены свежыя прадукты. Дадзеная асаблівасць, што характэрна, была абумоўлена спецыфікай пакупніцкага паводзінаў расейцаў: калі грамадзяне заходніх краін закупляюцца ў прадуктовых супермаркетах у сярэднім 1-2 разы на тыдзень, то расійскія пакупнікі - часам і некалькі разоў на дзень.

«Пяцёрачка» як брэнд разам са здольнасцю прапаноўваць тавары па нізкіх коштах набыла вядомасць як гандлёвая сетка з досыць высокім узроўнем сэрвісу. Для гэтага ў карпарацыі была ўкаранёная адмысловая сістэма адбору персаналу.

Паспяховаму развіццю новага брэнда спрыяла і эканамічная сітуацыя ў краіне - у пачатку 2000-х яна пачала паляпшацца, пакупніцкі попыт станавіўся ўсё больш дынамічным. Пры гэтым, ва ўмовах досыць дарогай замежнай валюты пераважнае становішча пры рэалізацыі ў рытэйла атрымлівалі ў многіх выпадках айчынныя тавары. Гэта спрыяла, нароўні з цэнавай палітыкай дыскаўнтэра, росту дынамікі продажаў адпаведнай прадукцыі і развіццю лакальных вытворчасцей у Расіі.

У 2001 годзе з'явіліся крамы «Пяцёрачка» у Маскве. У 2003-м дадзены брэнд таксама пачаў развівацца па прынцыпе франчайзінгу - далей у артыкуле мы разгледзім асаблівасці адпаведных партнёрскіх праграм. У 2004 годзе крамы «Пяцёрачка» адкрыліся ва Украіне і Казахстане. У 2005-м брэнд выйшаў на IPO, адкрыўшы лістынг на Лонданскай біржы.

У 2006 годзе сеткі «Пяцёрачка» і «Перакрыжаванне» былі аб'яднаны ў холдынг X5. Да таго моманту было адкрыта больш за 600 гандлёвых кропак пад адпаведнымі брэндамі.

У 2007 годзе крамы «Пяцёрачка» адкрыліся ў Ніжагародскай вобласці. Брэнд пачаў актыўна развівацца ў расійскіх рэгіёнах. У 2010 годзе «Пяцёрачка» з'явілася ў Тамбоўскай вобласці, у 2011-м - у Карэліі, у Бранскай, Іванаўскай, а таксама Смаленскай абласцях. Зараз брэнды холдынгу X5 ставіцца да найбуйнейшым у рознічным гандлі РФ.

Крамы «Пяцёрачка» у Маскве і іншых расійскіх гарадах набылі самую высокую папулярнасць. Пры гэтым яны цікавыя не толькі пакупнікам: многія прадпрымальнікі імкнуцца адкрыць бізнес па франчайзінгавай мадэлі, прапанаванай X5. Разгледзім яе асаблівасці.

Развіццё брэнда «Пяцёрачка»: франчайзінг

Заснавальнікі холдынгу X5 развіваюць франчайзінгавай праграмы, як мы адзначылі вышэй, з 2003 года. У адпаведнасці з сучаснымі канцэпцыямі прасоўвання брэндаў, якія належаць дадзенай групе кампаній, прадпрымальнік, які падпісаў з X5 франчайзінгавай кантракт, атрымлівае магчымасць у кароткія тэрміны запусціць бізнес з вялікімі абарачэннямі. Галоўная перавага дадзенай мадэлі камерцыйнага партнёрства для ўладальніка гандлёвай кропкі - задзейнічанне адладжанай мадэлі кіравання бізнесам.

Так, франшыза «Пяцёрачка» дае прадпрымальніку магчымасць:

• карыстацца дапамогай кансультантаў X5 пры запуску бізнесу;
• задзейнічаць IT-інфраструктуру брэнда;
• выкарыстоўваць даказалі сваю эфектыўнасць схемы маркетынгу, рэкламнага прасоўвання;
• задзейнічаць адпрацаваныя лагістычныя схемы;
• навучаць персанал на розных пасадах.

Яшчэ адно найважнейшая перавага франчайзінгу ад X5 - магчымасць прыняць тавар на рэалізацыю. Таксама варта адзначыць, што холдынг не мае бярэ са сваіх партнёраў па франчайзінгу роялці.

Шмат у чым менавіта дзякуючы адзначаным пераваг крамы «Пяцёрачка» у Маскве і іншых гарадах Расіі адкрываюцца гэтак дынамічна. Прадпрымальнік, які мае магчымасць развіваць бізнэс па адпрацаваным схемам, а таксама з прымяненнем інфраструктурных рэсурсаў найбуйнейшага брэнда, будзе толькі вітаць перспектывы ўзаемадзеяння з карпарацыяй. І не толькі ён, але, да прыкладу, і яго крэдыторы або суінвестараў.

Адзін з характэрных нюансаў развіцця разгляданай гандлёвай сеткі - рэбрэндынг. Вывучым яго асаблівасці.

Развіццё гандлёвай сеткі «Пяцёрачка»: рэбрэндынг

Маштабны рэбрэндынг сеткі «Пяцёрачка» быў ажыццёўлены ў 2013 годзе. Задачамі мэнэджараў сталі абнаўленне вонкавага выгляду крам, асартыменту, паляпшэнне якасці рэалізуемых тавараў, а таксама абслугоўвання. У рамках новых падыходаў да развіцця сеткі адкрываліся і франчайзінгавай кропкі. Быў абноўлены і лагатып «Пяцёрачка».

Змяненне ў канцэпцыі развіцця брэнда было звязана з новымі трэндамі на рынку. Пакупнікі сталі больш патрабавальнымі да гандлёвых сетак, пачалі чакаць больш якаснага асартыменту і сэрвісу. У выніку рэбрэндынгу ў «Пяцёрачка» з'явілася больш свежых відаў прадукцыі, пашырыўся асартымент садавіны, гародніны. У многіх рэгіёнах у гандлёвай сеткі павялічылася доля тавараў мясцовай вытворчасці. Вялікая ўвага была ўдзелена пашырэнню гандлёвых плошчаў «Пяцёрачка».

Рэбрэндынг, як лічаць эксперты, быў неабходны кампаніі таксама ў сілу высокай канкурэнцыі. У гарадах прысутнасці карпарацыі актыўна разгортвалі дзейнасць іншыя найбуйнейшыя гандлёвыя фірмы, здольныя прапанаваць пакупнікам канкурэнтныя цэны і добры ўзровень сэрвісу.

Вакансіі крамы «Пяцёрачка» у Маскве таксама патрабавалася зрабіць больш прывабнымі: як у аспекце аплаты працы, так і з пункту гледжання перспектыў кар'ернага росту. Тое ж можна сказаць і пра іншых гарадах прысутнасці брэнда. Праца ў Маскве ў крамах «Пяцёрачка» можа быць прывабная магчымасцю ўладкавацца ў гандлёвую кропку, размешчаную адносна недалёка ад дома супрацоўніка - дзякуючы маштабнай геаграфіі дзейнасці карпарацыі. Вядома, і патрабаванні да кандыдатаў на тыя ці іншыя пасады ў «Пяцёрачка» могуць быць досыць высокімі - яшчэ з часоў першых крам пад дадзеным брэндам, як мы адзначылі вышэй, у карпарацыі рэалізуюцца асаблівыя праграмы падбору кадраў.

Не лічачы рэбрэндынгу, разгляданая гандлёвая сетка забяспечвае канкурэнтаздольнасць на рынку за кошт прапановы пакупнікам розных праграм скідак і акцый, накіраваных на павышэнне лаяльнасці пакупнікоў. Вывучым іх асаблівасці падрабязней.

Брэнд «Пяцёрачка» на рынку розніцы: павышэння лаяльнасці спажыўцоў

Зніжкі ў крамах «Пяцёрачка» у Маскве і іншых гарадах РФ, у якіх прысутнічае брэнд, а таксама акцыі прапануюцца пакупнікам рэгулярна.

У ліку самых характэрных прапаноў адпаведнага тыпу - акцыя, па якой пакупнікам вяртаецца 0,5% ад усіх пакупак на банкаўскую карту, калі яна эмітаваных «Ашчадным банкам" у рамках праграмы «Дзякуй». Адпаведную суму чалавек атрымлівае права выдаткаваць у любым гандлёвым пункце, якая мае са «Ашчадным банкам" партнёрскае пагадненне.

Іншая характэрная праграма прыцягнення кліентаў ад «Пяцёрачка» - прадастаўленне зніжкі ў памеры 55 рублёў з чэка. Дадзеная акцыя была рэалізавана ў красавіку 2016 года. Яе сутнасць заключалася ў тым, што чалавек, здзейсніўшы куплю ў якім-небудзь краме «Пяцёрачка» на суму ад 555 рублёў і вышэй, атрымліваў адмысловы сліп да касаваму чэку. Пры наступных пакупках, у перыяд дзеяння разгляданай акцыі, чалавек пры прад'яўленні Сліп атрымліваў зніжку ў памеры 55 рублёў з 1 чэка. Пры гэтым, праўда, нельга было разлічыцца за куплю толькі з дапамогай Сліп, а скідкі з некалькіх ня сумаваліся. Абнаявіць іх таксама было нельга. Акрамя таго, пасля прад'яўлення кожны сліп канфіскоўвалі касірам.

акцыйны прадукцыя

Безумоўна, праводзяцца і традыцыйныя акцыі ў краме «Пяцёрачка». Масква і многія іншыя гарады прысутнасці брэнда характарызуюцца высокім узроўнем канкурэнцыі на рынку рознічнага гандлю, таму гандлёвым сеткам даводзіцца ўвесь час спаборнічаць у частцы прапановы пакупнікам нізкіх коштаў. Паколькі ўвесь час трымаць іх ніжэй рынкавых прапаноў складана, то кампаніі аддаюць перавагу вылучаць з асартыменту пэўны працэнт акцыйнай прадукцыі - той, што рэалізуецца са зніжкай у пэўны перыяд часу. Яе велічыня можа складаць дзясяткі адсоткаў.

У ліку самых галоўных фактараў, здольных матываваць чалавека наведаць крама «Пяцёрачка» - акцыі сёння. Масква, нягледзячы на тое што лічыцца адным з найбольш плацежаздольных рынкаў, з'яўляецца горадам, у якім нізкія цэны - бясспрэчная канкурэнтная перавага любога брэнда, які прысутнічае на рынку розніцы. Пра актуальныя акцыях на тыя ці іншыя тавары «Пяцёрачка» інфармуе пакупніка рознымі спосабамі - праз онлайн-каталогі, з дапамогай раздачы друкаваных матэрыялаў у крамах ці ж праз партнёрскія арганізацыі.

Брэнд «Пяцёрачка»: гадзіны працы

Зручныя для пакупніка гадзіны працы гандлёвай кропкі - яшчэ адно найважнейшая канкурэнтная перавага для сучаснага брэнда на рынку розніцы. Чалавеку, які плануе рэгулярныя пакупкі, важна ведаць, які мае размешчаны побач з яго домам крама «Пяцёрачка» рэжым працы. Масква - горад, дзе пакупніцкая актыўнасць пачынаецца даволі рана і працягваецца да самых позніх гадзін. Таму нядзіўна, што ў сталіцы крамы «Пяцёрачка» працуюць з 8 да 22 гадзін.

Масквіч, такім чынам, можа паспець забегчы за прадуктамі як да працы - калі, да прыкладу, яго працоўны дзень пачынаецца ў 9, так і па завяршэнні працоўнага дня, у размешчаны ў зручным для яго месцы крама «Пяцёрачка». Рэжым працы (Масква ў гэтым сэнсе, безумоўна, не ўнікальны горад) з'яўляецца значным канкурэнтнай перавагай брэнда, які прысутнічае на рынку рытэйла, але не менш значны фактар прыцягнення цікавасці пакупнікоў да крамы - яго геаграфія. Размяшчэнне той ці іншай гандлёвай кропкі ў шэрагу выпадкаў становіцца ключавым аргументам адносна з'яўлення ў чалавека жадання наведаць канкрэтны краму.

Геаграфія гандлёвых кропак брэнда

Вывучым, дзе размяшчаюцца крамы «Пяцёрачка» у Маскве. Адрасы іх, адзначым, адпавядаюць самым розных раёнах расійскай сталіцы. Так, магчымасць закупіцца ў «Пяцёрачка» ёсць у жыхароў ўскраінных раёнаў Масквы. Напрыклад, гандлёвая кропка пад разглядаемых брэндам ёсць па вул. Бирюлевской, 13 к. 1. Калі казаць пра поўначы сталіцы - крама «Пяцёрачка» маецца на Бибирево, па вул. Мурановской, 12. У Строгіна гандлёвая кропка ў рамках адпаведнай сеткі ёсць па адрасе вул. Талінскі, 26. Калі казаць пра раёнах сталіцы, што размешчаныя бліжэй да цэнтра, крама «Пяцёрачка» маецца, да прыкладу, у бегавых раёне, па адрасе вул. Расковой, 14.

Безумоўна, гэта толькі малая частка гандлёвых кропак, якія належаць брэнду. Ёсць крамы, што размяшчаюцца яшчэ бліжэй да цэнтра, ёсць тыя, што прылягаюць да Маскоўскай кальцавой аўтадарозе. Адпаведныя гандлёвыя кропкі ёсць як у дзелавых, так і ў спальных раёнах сталіцы. Закупіцца прадуктамі масквічы могуць як непасрэдна каля працы, так і непадалёк ад дома.

Размяшчэнне крам «Пяцёрачка» досыць зручна як з пункту гледжання здзяйснення пакупак на аўтамабілі, так і ў плане транспартнай даступнасці на метро ці, да прыкладу, на аўтобусе. Такім чынам, можна сказаць, што ў рамках вельмі маштабнай геаграфіі прадстаўлены крамы «Пяцёрачка» у Маскве. Адрасы тых ці іншых гандлёвых кропак больш канкрэтна можна даведацца праз сайт карпарацыі ці ж звярнуўшыся па тэлефоне да кансультантам кампаніі.

Кантакты «Пяцёрачка»: тэлефоны

Куды канкрэтна тэлефанаваць? Характэрна, што прадстаўленыя далёка не ў такой вялікай спектры, як адрасы гандлёвых кропак «Пяцёрачка», тэлефоны магазінаў. Масква, Санкт-Пецярбург ці іншы горад могуць быць вывучаны на прадмет размяшчэння канкрэтных гандлёвых кропак з дапамогай звароту на лінію службы падтрымкі карпарацыі праз адзіны шматканальны і бясплатны тэлефон. Пакупнік можа патэлефанаваць у «Пяцёрачка» па нумары +7 800 555 55 05 і задаць якія цікавяць яго пытанні кансультантам. Пры неабходнасці яго званок перанакіраваць кампетэнтным спецыялістам. На тэлефоннай лініі карпарацыі можна паспрабаваць даведацца, да прыкладу, тое, дзе размешчаны бліжэйшыя адносна бягучага знаходжання пакупніка крамы «Пяцёрачка» у Маскве, як праехаць да іх на машыне або выкарыстоўваючы грамадскі транспарт.

Адзначым, што патрабаваная інфармацыя можа быць прадстаўлена чалавеку не толькі ў дачыненні да крамах у сталіцы, але і ў іншых расійскіх гарадах.

рэзюмэ

Такім чынам, мы вывучылі асноўныя звесткі пра адну з самых вядомых карпарацый расійскай рознічнага гандлю - пра брэнд «Пяцёрачка». Гадзіннік работы магазінаў (Масква, вядома, характарызуецца большай іх працягласць, чым многія іншыя гарады), размяшчэнне канкрэтных гандлёвых кропак, асаблівасці праезду да іх знаходзяцца ў публічным доступе ў сетцы, у каталогах, якія распаўсюджваюцца крамай, а пры неабходнасці інфармацыя можа быць запытана пакупніком па шматканальным тэлефоне кампаніі.

«Пяцёрачка», як і іншы вядомы брэнд рытэйла «Перакрыжаванне», уваходзіць у холдынг X5. На рынку розніцы кампанія развіваецца з ужываннем розных стратэгій, у іх ліку - франчайзінг. У рамках адпаведнага напрамку партнёрства прадпрымальнікі маюць магчымасць развіваць бізнес, выкарыстоўваючы кансультацыі і інфраструктурныя рэсурсы холдынгу.

Брэнд «Пяцёрачка» забяспечвае сваю канкурэнтнасць дапамогай розных праграм прыцягнення пакупнікоў. Зніжкі ў краме «Пяцёрачка» сёння ў Маскве і іншых гарадах РФ прапануюцца кліентам гандлёвых кропак рэгулярна. Акцыі - яшчэ адзін эфектыўны інструмент лаяльнасці, таксама часта праводзяцца кампаніяй. Інфармацыя аб праграмах прыцягнення кліентаў распаўсюджваецца мэнэджэрамі брэнда рознымі метадамі. Пакупнік можа ўзяць друкаваны каталог крамы «Пяцёрачка» у Маскве ці любым іншым горадзе пры куплі тавару, скарыстацца анлайнавымі рэсурсамі, на якіх адлюстроўваецца інфармацыя па зніжках і акцыях.

Геаграфія прысутнасці брэнда вельмі маштабная. Калі казаць пра Маскву, то крамы «Пяцёрачка» можна знайсці практычна ў любой частцы сталіцы.