"Публічнай афертай не з'яўляецца" - што значыць выраз?

«Інфармацыя не з'яўляецца публічнай афертай!» - часта мы чуем гэтую фразу ў рэкламах па радыё і бачым яе па тэлевізары. Першае, што прыходзіць у галаву шматлікім, - дзесьці хаваюцца «падводныя камяні» ці нас падманваюць і нешта не дагаворваюць. На самай справе такія думкі не далёкія ад ісціны. У артыкуле мы адкажам на пытанне пра тое, што значыць "не з'яўляецца публічнай афертай». А таксама раскажам пра тое, для якіх мэтаў патрэбна гэтая фраза ў рэкламных паведамленнях і што будзе, калі яе не выкарыстоўваць.

паняцце

Такім чынам, мы ўбачылі ці пачулі фразу «не з'яўляецца публічнай афертай». Што гэта значыць? Для пачатку неабходна разабраць само паняцце.

Аферты - прапанова аднаго з бакоў здзейсніць куплю другім баку. Так трактуе дадзенае паняцце расійскае заканадаўства. Іншымі словамі, аферты - прапанова прадаўца (оферентом) пакупніку (акцептанту).

Акцептантом не абавязкова можа з'яўляцца адзін чалавек. Пад гэтым паняццем Грамадзянскі кодэкс разумее і неабмежаваны круг асоб. Менавіта апошняя акалічнасць і дае такое паняцце, як публічная аферты. Разбяром яго падрабязней.

Што такое публічная аферты?

Прапанова пры якіх умовах не з'яўляецца публічнай афертай? Адказаць на гэтае пытанне можна з вызначэння.

Публічная аферты - гэта прапанова тавару ў яго рэкламе, каталогах і апісаннях, звернутых да нявызначанаму колу асоб, калі ён ўтрымлівае ўсе ўмовы дагавора рознiчнай куплi-продажу.

Напрыклад, вы ўбачылі каталог з касметыкай. У ім змяшчаецца ўся інфармацыя аб тавары: цана, характарыстыкі, склад. Вы адгукнуліся на прапанову, але вас прыйшоў адказ ад вытворцы: «прыносім свае прабачэнні, але гэтая прапанова не з'яўляецца публічнай афертай». Далей вы даведаецеся, што вытворца тэстуе на рынку цану на новую прадукцыю, і ён зразумеў, што першапачаткова заяўлены кошт ніжэй за тую, па якой ён мог бы яе прадаваць.

У гэтым прыкладзе яму не дапаможа фраза «прапановы не з'яўляюцца публічнай афертай». Арт. 494 Грамадзянскага кодэкса абавязвае прадаўца на здзяйсненне ўгоды з любым жадаючым. У гэтым выпадку можна смела звяртацца ў Расспажыўнагляд і суд па кампенсацыю маральнай шкоды.

Аднак варта заўважыць, што калі прадавец спасылаецца на абмежаванасць тавару, то ў гэтым выпадку звяртацца ў кантралюючыя органы і суд бескарысна. Прадавец не панясе ніякай адказнасці ў тым выпадку, калі на складах элементарна скончыўся тавар. Таму вам можа прыйсці адказ з выбачэннямі аб тым, што дадзенай прадукцыі з каталога проста няма, нягледзячы нават на тое, што ніхто вам яе прадаваць і не збіраўся. Даказаць адваротнае будзе вельмі складана.

Прыкметы публічнай аферты

Часам з'яўляецца незаконным тлумачэнне «не з'яўляецца публічнай афертай». Артыкул 437 ч. 1 Грамадзянскага кодэкса дае нам выразныя параметры аферты:

• наяўнасць у інфармацыі ўсіх істотных умоў пагаднення;
• відавочнае жаданне рэкламадаўца падпісаць дамову з усімі на пазначаных умовах;
• неабмежаванага кола асоб.

Напрыклад, калі ў рэкламе будзе аб'ява: «дорым другі такі ж халадзільнік любому, хто купіць першы», то ў гэтым выпадку інфармацыю можна класіфікаваць менавіта як публічную аферты, а не як аб'яву інфармацыйнага характару, нават нягледзячы на тое, што дзе-небудзь і будзе папераджальны надпіс пра адваротнае.

Публічная аферты ў раздробных крамах

Амаль усе людзі ходзяць у звычайныя крамы за пакупкамі. Тавары на прылаўках крамы - яркі прыклад публічнай аферты, нягледзячы нават на тое, што на іх няма цэннікаў. Аднак у гэтага правіла ёсць адно вельмі істотнае выключэнне: калі прадавец самастойна вызначыў, што тавар не падлягае продажы, то купіць яго будзе нельга.

Ці з'яўляецца цана публічнай афертай?

Ёсць адна балючая тэма ў многіх гандлёвых цэнтрах - неадпаведнасць рэальнай цаны і задэклараваны. Іншымі словамі, вы бераце тавар за 50 рублёў, а на касе вам кажуць пра тое, што адбылася раніцай пераацэнка, і супрацоўнікі не паспелі памяняць цэннікі. Цяпер гэты тавар каштуе ўжо 60 рублёў. Дадзеная сітуацыя запар і побач здараецца на кожным кроку. Часам падобныя рознагалоссі паміж прадаўцом і пакупніком вырашаюцца светам, але бываюць і канфлікты на гэтай глебе. Часта сітуацыю пагаршаюць і самі касіры, заяўляючы, што цэны публічнай афертай не з'яўляюцца. На самай справе гэта не так: цэны, згодна з Грамадзянскім кодэксам Расійскай Федэрацыі, з'яўляюцца задакументаваць прапановай. Калі прадавец выставіў ўмова продажу тавару - цану, то ён проста абавязаны прадаць яго па гэтай умове (кошце).

Рэклама і публічная аферты: у чым адрозненне?

Многія грамадзяне не могуць адрозніць звычайную рэкламу ад публічнай аферты. Гэта розныя рэчы. І не заўсёды фраза «публічнай афертай не з'яўляецца прапанову» з'яўляецца законнай і абгрунтаванай. Таксама адсутнасць падобнай фразы зусім не азначае адваротнае. Разбяром гэта падрабязней.

Рэклама - інфармацыйнае прапанова - гэта інфармацыя азнаямленчага характару з мэтай данесці да масавага карыстальніка пераважныя характарыстыкі. У іх можа адсутнічаць надпіс «публічнай афертай не з'яўляецца». Аднак гэта не будзе значыць тое, што прадавец абавязаны выканаць усё, што абяцаў. Як правіла, рэкламадаўцы часта перастрахоўваюцца, так як судовая практыка паказвае, што суды часта караюць несумленных.

Прывядзём прыклад. У рэкламе можна ўбачыць інфармацыю пра зніжкі на прадукцыю да 90%. Падобны маркетынгавы ход ужо не навіна. Многія ўжо навучыліся блакаваць такую інфармацыю на падсвядомым узроўні. Тут ключавое слова «Да». Яно значыць тое, што да 90% - гэта і 1%, і 89%. Нават калі ў краме будзе ляжаць адна жавальная гумка з дысконтам ў 90% - менавіта так у асноўным і робяць маркетолагі, то прадавец ужо мае права напісаць падобную абвестку на ўсіх вітрынах.

Разбяром іншы прыклад, звязаны з цаной. Гандлёвыя кропкі могуць напісаць прыкладна наступнае аб'яву на вулічных плакатах: «Толькі тры дні! Капуста па 6 рублёў за кілаграм ». Такая цана служыць прапановай наведаць краму і паспрабаваць набыць гародніна па дэклараванай цане. Аднак на практыцы магазін прывозіць ўсяго некалькі кілаграмаў тавару пэўнага гатунку, і ён, як правіла, разбіраецца на працягу аднаго гадзіны. Уся астатняя капуста іншага гатунку ляжыць па цалкам рынкавых цэнах. І які прыбыў пакупніком нічога не застаецца рабіць, як толькі набываць тавар па існуючай цане, заадно купляючы што-небудзь яшчэ і паралельна лаючы магазін нядобрымі словамі за ілжывыя абяцанні.

Інтэрнэт-крамы

Інфармацыя, уключаючы цэны ў інтэрнэт-краме, публічнай афертай не з'яўляецца. Гэта звязана з тым, што на сайтах не пазначаныя канкрэтныя ўмовы, напрыклад тэрмін перадачы тавару, умовы дастаўкі і інш.

Інтэрнэт-крама - гэта не звычайны магазін, у які пакупнік можа зайсці, ўзяць тавар, разлічыцца за яго і сысці. Продаж у ім мяркуе цэлы шэраг дзеянняў: прыняцце замовы, падрыхтоўку, аплату, адпраўку, атрыманне. Таму цана ў інтэрнэт-крамах, як і любая іншая інфармацыя на ім, не з'яўляецца публічнай аферты. Яна можа залежаць ад умоў транспартнай кампаніі, ад індывідуальнай зніжкі, ад спосабу аплаты і інш.

Якое дзеянне ў інтэрнэт-краме будзе лічыцца афертай?

Нягледзячы на тое што цана на вітрыне інтэрнэт-крамы не з'яўляецца публічнай афертай, гэта не значыць, што пакупнікі не маюць ніякіх правоў. Пасля таго як наведвальнікі сайта выбіраюць які-небудзь тавар у кошык, з'яўляецца спасылка на афармленне замовы. Менавіта тут, як правіла, і паказаная ўся канчатковая кошт пакупкі, а таксама дадатковыя ўмовы: разлік, час дастаўкі, гарантыі, спосабы вяртання і т. Д. Націскаючы на кнопку «аформіць заказ» у інтэрнэт-краме, абодва бакі і падпісваюць пагадненне, якое і будзе трактавацца як аферты. Далей адна бок павінен аплаціць заказ, а другая - выканаць умовы па яго транспарціроўцы.

Што можа азначаць ўказанне «не з'яўляецца публічнай афертай»?

Такім чынам, мы асвятлілі паняцце публічнай аферты. Прывялі прыклады з тлумачэннямі. Цяпер разбярэм на практыцы. Дапусцім, мы ўбачылі надпіс «не з'яўляецца публічнай афертай». Што гэта значыць для спажыўцоў? На практыцы гэта можа азначаць наступнае:

1. Існуе верагоднасць, што спажывец не зможа здзейсніць куплю на тых умовах, якія былі заяўлены. Трэба разумець, што рэклама - гэта ўсяго толькі інфармацыя, якая толькі падахвочвае людзей наведаць гандлёвую кропку рэкламадаўца. Ніякага абавязацельствы па заключэнні дагавора для апошняга яна не нясе.
2. Ўмовы, як правіла, разлічаны на абмежаванае кола асоб. Звычайна гэта напісана дробным шрыфтам, які ніхто не чытае. Напрыклад, калі ў рэкламе сказана прыкладна наступная інфармацыя: «Ухвалена крэдыт пад 13.9% гадавых», то абавязкова ўнізе можна прачытаць цэлы спіс умоў. Гэта і першапачатковы ўзнос, і максімальны тэрмін крэдытавання, і мінімальны даход пазычальніка і інш.

парушэнне аферты

Аферты - гэта дамова. Пагадзіўшыся на яго, кожны з бакоў становіцца удзельнікам здзелкі. Пры яго незахаванні парушаецца закон аб публічнай аферты. Адказчык можа панесці адказнасць згодна з Грамадзянскім кодэксам Расійскай Федэрацыі. Для пакупнікоў гэта парушэнне звычайна прыводзіць да разрыву здзелкі, і гэтым усё заканчваецца. А вось для прадаўца парушэнне публічнай аферты можа прывесці да значных штрафаў з боку кантралюючых органаў, а таксама да кампенсацый маральнай шкоды і іншага негатыўнага шкоды, які магчымы пры яе незахаванні. Таму мы раім пачаткоўцам уладальнікам інтэрнэт-крам вельмі ўважліва ставіцца да ўзятых на сябе абавязкаў і выконваць усе ўмовы публічнай аферты.