Нумар 8800: падключыць бясплатную лінію для прыёму званкоў

Уладальнікі буйных і невялікіх арганізацый ўсё часцей задумваюцца над тым, як павысіць лаяльнасць кліента і павялічыць колькасць зваротаў ад магчымых партнёраў. Адным са спосабаў дасягнення гэтых мэтаў можа стаць выкарыстанне паслугі «Нумар 8800». Падключыць бясплатную для якія тэлефануюць у арганізацыю людзей лінію можна амаль у кожнага буйнога аператара сотавай сувязі. Чым можа быць выгадная дадзеная паслуга для кампаніі, якія ўмовы яе выкарыстання? Пра гэта і пра тое, як нумар 8800 падключыць, пойдзе гаворка ў дадзеным артыкуле.

Агульная інфармацыя

Некаторыя людзі думаюць, што, падлучаючы нумар, які забяспечвае прыём званкоў, якія не будуць тарыфікавацца ў абанентаў, адначасова яны атрымаюць у нагрузку некаторы колькасць каналаў. Аднак гэта зусім не так. Гаворка ідзе пра тое, што будзе набыты менавіта нумар 8800. Падключыць дадатковыя каналы можна асобна, за пэўную вартасць. Такім чынам, арганізацыя можа набыць нумар (або некалькі нумароў пры неабходнасці), наладзіць маршрутызацыю і прымаць званкі на свой звыклы тэлефон. Што пры гэтым атрымае кліент? Нетарыфікуемага званкі на дадзены нумар. Гэта дазволіць яму не задумвацца аб працягласці размовы, а засяродзіцца на галоўным, абмяркоўваючы цікавіць яго тавар ці паслугу са спецыялістам кампаніі.

асаблівасці паслугі

Сярод асаблівасцяў разгляданай опцыі хочацца згадаць аб некалькіх момантах, якія дапамогуць патэнцыйным яе карыстальнікам лепей даведацца паслугу «Нумар 8800», падключыць якую можна, нават не з'яўляючыся кліентам абранага сотавага аператара.

Няма прывязкі да месца або канкрэтнаму нумары, на які будуць паступаць званкі, прынятыя на 8800. Наладзіць маршрутызацыю можна не толькі на нумары свайго рэгіёну, але і на зарэгістраваныя за яго межамі і нават у іншай краіне.

Усе патэнцыйныя або дзейнічаюць кліенты арганізацыі, тыя, хто тэлефануе на ўстаноўлены нумар нават са стацыянарнага тэлефона, не будуць плаціць за званок, якой бы працягласці ён ні быў.

дадатковыя магчымасці

Ёсць магчымасць арганізацыі галасавога меню. Пры тэлефанаванні на нумар 8800 тэлефануе вам чалавек будзе трапляць у IVR і зможа лёгка перамяшчацца паміж пунктамі меню, выбіраючы тыя раздзелы, якія яму неабходныя. Напрыклад, падобная сістэма выкарыстоўваецца ў кантакт-цэнтрах сотавых аператараў, калі тэлефануе чалавеку прапаноўваецца націснуць пэўную клавішу для атрымання інфармацыі і злучэнні са спецыялістам.

Магчыма атрыманне статыстыкі па прынятых званках.

Ёсць даданне на сайт арганізацыі функцыі званка ў адзін клік. Наведаўшы сайт кампаніі, кліент ўбачыць кнопку з паведамленнем пра магчымасць званка. Пры ёй націску пойдзе званок на нумар 8800. Пры гэтым кліенту зусім не абавязкова мець пры сабе мабільны.

Калі падключыць нумар 8800 ( «Білайн» і іншыя аператары), то можна атрымаць магчымасць інтэграцыі з сістэмамі ўзаемадзеяння з кліентамі (CRM). Гэта зручна для рэгістрацыі адпаведных падзей у адзінай базе, даступнай супрацоўнікам арганізацыі.

Ці магчыма падключыць нумар 8800 без абаненцкай платы?

Такія аператары сувязі, як «Білайн» і МТС, прапануюць падобную паслугу за пэўную абаненцкую плату. Памер яе можа мяняцца ў залежнасці ад актываваных дадатковых паслуг, якія павялічваюць аб'ём хвілін, якія прадастаўляюцца кліенту кожны разліковы перыяд. Напрыклад, у МТС за абаненцкую плату 770 рублёў можна атрымаць 550 хвілін. Пасля вычарпання даступных хвілін кожны ўваходзіць выклік, які паступае на нумар 8800, будзе тарыфікавацца.

Ёсць магчымасць падключыць нумар 8800 ( «Мегафон») без абаненцкай платы. Пры гэтым неабходна набыць нумар (кошт яго можа складаць парадку 2000 рублёў) і ўнесці на рахунак 2000 рублёў у якасці гарантаванага ўнёску, які прадаставіць 570 хвілін нетарыфікуемага уваходнай сувязі. Усе званкі, якія будуць прынятыя пасля выкарыстання бясплатнага пакета, будуць аплачвацца па тарыфным плане. Умовы выкарыстання і кошт паслуг сувязі варта ўдакладняць у кожным канкрэтным выпадку на партале сотавага аператара або на афіцыйным вэб-рэсурсе.

Як падключыць нумар 8800 бясплатна?

Падключыць сваёй арганізацыі нумар 8800, які дазволіць павысіць цікавасць і лаяльнасць кліентаў, бясплатна нельга. Нават калі ў нейкай артыкуле на сайце аператара вы ўбачыце іншую інфармацыю, то майце на ўвазе, што прыйдзецца раскашэліцца яшчэ як мінімум на гарантаваны ўзнос або ўнесці разавы плацёж за набыццё нумары.

Акрамя таго, у залежнасці ад патрэбы і жаданні арганізацыі, якая ўсталёўвае дадзены нумар, можа спатрэбіцца актывацыя дадатковых опцый, напрыклад «аўтасакратара» (даступная ў некалькіх варыяцыях на «Білайне») для захавання пакінутых кліентам паведамленняў і інш. Акрамя таго, для ўладальнікаў кампаній могуць апынуцца цікавымі прапановы, напрыклад, ад «Мегафона» пра замену стандартнага гудка пэўнай мелодыяй ці прывітаннем для кліентаў, аб віртуальнай АТС для арганізацыі кліенцкай службы, званку з сайта (без КАРЫСТАННЯ ания мабільнага) і т. д.

заключэнне

Падключэнне нумары 8800 мэтазгодна для сярэдніх і буйных прадпрыемстваў, якія спецыялізуюцца на абслугоўванні кліентаў (кол-цэнтры, гасцініцы, таксі, даведачныя службы). Паслуга прадастаўляецца толькі для арганізацый, яе падлучэнне ажыццяўляецца толькі праз спецыялістаў кампаніі. Запоўніце заяўку на сайце, выбраўшы ў спісе опцый «Нумар 8800», і дачакайцеся званка ад мэнэджэра кампаніі або наведайце офіс для фарміравання дакументацыі і ўдакладненні цікавяць пытанняў.