Міні гатэлі крочаць у будучыню

Плануючы паездку ў якой-небудзь горад, многія з нас разумеюць, што выбар гатэляў зусім невялікі і, маючы невялікі бюджэт, практычна немагчыма знайсці прыстойную гасцініцу, а тыя, што ёсць, заселеныя пад завязку.

Улады расійскіх гарадоў даўным-даўно прызналі, што наяўнага нумарнога фонду катастрафічна не хапае і яго неабходна тэрміновым чынам папаўняць. Пры гэтым, чыноўнікі справядліва лічаць, што вырашыць праблему дэфіцыту гасцініц можна з дапамогай масавага будаўніцтва міні гатэляў. Менавіта дзякуючы такому рашэнню ўдасца значна разгрузіць буйныя гатэлі і знізіць турыстычнай паток, дзякуючы чаму вызваляцца месцы для буйных дэлегацый і турыстычных груп.

Далей мы паспрабуем больш дэталёва распавесці, што такое міні гатэлі, на прыём якіх гасцей яны разлічаны і з якой рэальнай нагрузкай могуць справіцца.

Такім чынам, міні гатэлі ўяўляюць сабой гасцініцы, у якіх прадастаўляецца той жа пералік паслуг, што і ў буйных гатэлях. Адзіным адрозненнем такіх мініяцюрных месцаў адпачынку для турыстаў з'яўляецца колькасць нумароў, якое не павінна перавышаць 30. Калі ж разглядаць агульнапрынятую шкалу «зорнасці», то міні гатэлі не адпавядаюць ні адной з існуючых класіфікацый. Гэта зусім не азначае, што ўзровень сэрвісу ў такой гасцініцы адрозніваецца ад сусветных стандартаў - усё можа быць зусім наадварот, але ў сілу мініяцюрнасці такога гасцінічнага бізнесу яго ўладальнікам складана цягацца за атрыманне адпаведнай дакументацыі з больш буйнымі і добра падрыхтаванымі канкурэнтамі.

Акрамя таго, патрабаванні, што прад'яўляюцца да буйных гатэлям, напрыклад, наяўнасць басейна, рэстарана і іншых аб'ектаў інфраструктуры, ставяцца і да міні гатэлям. Натуральна, гэтыя патрабаванні вельмі складана, а, часам, і зусім немагчыма выканаць тым, хто валодае гасцініцай з 10-20 нумарамі.

Не гледзячы на высокі ўзровень сэрвісу, прастаўляецца ў такіх гасцініцах, як міні гатэлі, у галовах нашых суграмадзян трывала засеў стэрэатып, які казаў пра тое, што маленькі гатэль ужо па сваім вызначэнні не можа быць добрым. На самай жа справе менавіта ў міні гатэлях, якія часта нават не маюць агульнапрызнаных "зорак", сэрвіс значна лепш, чым у буйных гасцініцах, аб'яднаных адным брэндам.

Мяркуйце самі, калі вялікая гасцініца прыцягвае турыстаў сваімі габарытамі, магчымасцю скарыстацца якім-небудзь дадатковымі паслугамі, то міні гатэлі звяртаюць на сябе ўвагу за кошт прадастаўлення эксклюзіўнага сэрвісу.

Ці адрозніваюцца чым-небудзь кліенты, што яе засяляюць прыватныя міні гатэлі, ад тых якія жывуць у буйных гасцініцах? Апытанне мэнэджараў і кіраўнікоў і тых, і іншых устаноў паказаў, што прынцыповых адрозненняў паміж гасцямі вялікіх і малых гатэляў няма. У цэлым жа ўсіх кліентаў міні гасцініц цалкам можна падзяліць на бяздзейных турыстаў і бізнесменаў. Як вы ўжо зразумелі, да першай катэгорыі ставяцца людзі, якія вандруюць па краінах і гарадах з мэтай азнаямлення з мясцовымі славутасцямі і культурнымі адрозненнямі ад іншых нацый. Бізнесмены ж прыязджаюць у той ці іншы горад для пошукаў новых партнёраў або кліентаў, правядзення дзелавых сустрэч, заключэння кантрактаў.

Сярод кліентаў міні гатэляў вылучаецца і своеасаблівая група людзей, для якіх павышаны камфорт прынцыпова важны - гэта турысты, якія вандруюць у адзіночку ці невялікімі калектывамі.

У той жа час, недарагія міні гатэлі не могуць прыняць вялікую колькасць гасцей адначасова, а гэта азначае, што яны не прыцягваюць буйныя групы турыстаў, а таксама не прыдатныя да правядзення сур'ёзных канферэнцый. Але ў гэтым няма нічога страшнага, бо пад такія задачы «заточаныя» вялікія гасцініцы, так што можна казаць пра тое, што кліентура гэтых дзвюх катэгорый гатэляў практычна не перасякаецца.