Куды прападае сувязь, ці Чаму мы чуем: «абанент недаступны»?

Часта бывае так, што, набраўшы нумар патрэбнага чалавека, мы чуем у адказ вельмі непрыемную фразу: "Абанент часова недаступны ..." Адразу ж узнікае цалкам лагічнае пытанне: "Што здарылася?" Якая прычына адсутнасці сувязі з тымі, хто тэрмінова патрэбны нам? І калі падобная сітуацыя паўтараецца даволі часта, гэта пачынае раздражняць. Таму давайце высвятлім, чаму так адбываецца?

Хуткая сувязь - перавага мабільных тэхналогій. Падчас злучэння двух тэлефонаў няспраўнасці могуць узнікаць або з-за паломкі апарата або пры адсутнасці кантакту. Пры перадачы сігналу, маршрут паміж апаратам карыстальніка і базавай станцыяй - самае слабае месца. У залежнасці ад гэтага адлегласці ўзровень сігналу змяняецца. Акрамя таго, фразу «абанент недаступны» вы можаце пачуць, калі прылада мабільнай сувязі знаходзіцца у склепе, ліфце, у глыбіні будынкаў з тоўстымі сценамі і арматурай ці на першым паверсе. Не лепшае месца для мабільнікаў - дарожны тунэль і перагон. Тут таксама вельмі часта абанент недаступны. Акрамя гэтых «радионепрозрачных» месцаў, ёсць яшчэ і шэраг іншых.

Аператары мабільнай сувязі будуюць свае сеткі часцяком з недастатковым запасам трываласці. Прычына ў тым, што гэта нявыгадна, буйная сістэма з невялікай колькасцю карыстальнікаў - нерэнтабельная. Таму асабліва ў святочныя дні (Новы год, да прыкладу), няма магчымасці здзейсніць званок з-за вялікай нагрузкі ў сетцы. Аднак дзён такіх вельмі мала, і да гэтай сітуацыі, напэўна, усё ўжо прызвычаіліся.

Часта бывае, што абанент недаступны ў сувязі з выхадам са строю базавай станцыі або правядзення прафілактычных работ. У такім выпадку нагрузкі пераходзяць на суседнія базы. Апошнія ж не разлічаныя на вялікую колькасць карыстальнікаў. Таму сувязь з абанентам знікае.

Перагрузкі ў сетцы здараюцца таксама з-за маркетынгавых акцый аператараў. Гэта могуць быць небывала нізкія расцэнкі на пэўныя паслугі (нізкая цана на размовы ўнутры сеткі). Вынік такога мерапрыемства - перагрузка і немагчымасць у некаторыя моманты злучыцца з абанентам.

Як жа можна вырашыць гэтую праблему? З ёй здольна справіцца дадатковае абсталяванне. Каб не з'яўляўся голас, які паведамляе, што абанент часова недаступны, МТС, да прыкладу, забяспечвае свае станцыі самым сучасным абсталяваннем, у якога дастаткова рэсурсаў. Акрамя таго, гэтая кампанія пераналаджваць дзейсныя сеткі. Гэта робіцца з-за з'яўлення новых вышынных дамоў, а таксама мікрараёнаў.

Спрабуючы справіцца з з'явай «абанент недаступны», Білайн - яшчэ адзін аператар мабільнай сувязі - таксама распрацоўвае праекты, якія паляпшаюць якасць злучэння. Акрамя таго, каб палепшыць сэрвіс, базавыя станцыі ў новых раёнах размяшчаюцца максімальна блізка да праблемнай зоне.

Ад збояў не застрахаваная ніводная сетку, і калі абанент недаступны, можа быць нават і працяглы час, не варта ўпадаць у паніку або раздражняцца. Ёсць пэўныя стандарты, у якія абавязаны ўкладвацца аператары. Напрыклад, паспяховыя злучэння не павінны апускацца ніжэй за 95%. Стоадсоткавай сувязі не гарантуе ніхто. Але ў большасці сваёй аператары забяспечваюць дастатковы ўзровень сувязі.