Водгукі аб страхавой кампаніі "ВСК". Рэйтынг страхавой кампаніі "ВСК"

Шмат хто з жыхароў Расіі, упершыню якія трапілі ць пазаштатную сітуацыю, задаюцца пытаннем аб тым, ці можна давяраць абяцанням арганізацый, якія прадстаўляюць насельніцтву паслугі страхавання. Кампанія «ВСК» займае ў рэйтынгу страхавальнікаў не самыя апошнія пазіцыі, аднак спрэчкі з нагоды мэтазгоднасці звароту ў адно з яе прадстаўніцтваў не сціхаюць.

Асноўныя параметры выбару страхавой кампаніі

Што варта ўлічваць, падбіраючы кампанію для заключэння дагавора страхавання? Гэтае пытанне з'яўляецца дастаткова складаным не толькі для пачаткоўцаў, але і для тых, хто ўжо неаднаразова сутыкаўся з індустрыяй страхавання. Перш за ўсё, неабходна атрымаць адказы на наступны шэраг пытанняў:

1. Як доўга кампанія функцыянуе на рынку страхавых паслуг?
2. Ці з'яўляецца арганізацыя дастаткова надзейнай?
3. Які рэйтынг (на аснове дадзеных рэйтынгавых агенцтваў і народных водгукаў) мае страхоўшчык?

На прыняцце рашэння, акрамя гэтага, могуць паўплываць наступныя фактары:

- кошт паслуг кампаніі;

- месцазнаходжанне філіяла або офіса;

- рэкамендацыі знаёмых і сваякоў.

Гісторыя адукацыі і развіцця арганізацыі

Адкрытае страхавое акцыянернае таварыства, вядомае як страхавая кампанія «ВСК», прапануе паслугі насельніцтву і прадстаўнікам расійскага бізнесу з лютага 1992 года.

Дзейнасць арганізацыі носіць універсальны характар. Ліцэнзія, атрыманая кампаніяй, дазваляе яе супрацоўнікам вырабляць страхаванне юрыдычных асоб і прыватных кліентаў па многіх відах праграм (звыш 100). Акрамя гэтага арганізацыя аказвае паслугі па перастрахавання, што выгадна адрознівае яе ад аналагічных арганізацыі ў форме ТАА. «ВСК» (страхавая кампанія) сёння абслугоўвае звыш 10 млн. Прыватных кліентаў і больш за 125 тысяч юрыдычных асоб.

Пад абрэвіятурай «ВСК» да 2011 года хавалася назву «Ваенна-страхавая кампанія». Пасля перайменавання ўстанова стала лічыцца сярод айчынных страхоўшчыкаў як «Усерасійская страхавая кампанія». У тым жа годзе стала вядома аб набыцці значнай долі «ВСК» кампаніяй ОСАО «РЕСО-Гарантыя» (25%). У складзе страхавога таварыства лічацца такія юрыдычныя асобы, як ТАА «ВСК-Міласэрнасць» і ТАА «ВСК-Мёд».

У 2012 годзе СААТ «ВСК» пераадолела 20-гадовую мяжу. Згодна з ацэнкай, праведзенай у 2002 годзе рэйтынгавым агенцтвам «Эксперт РА», дзейнасць арганізацыі была ацэненая як А ++, што сведчыць аб выключна высокім узроўні надзейнасці. Кампанія пацвярджае гэты статус на працягу ўсіх наступных гадоў працы на расійскім рынку.

У цяперашні час арганізацыя ажыццяўляе сваю дзейнасць з выкарыстаннем двух таварных знакаў :

1. «Усерасійская страхавая кампанія».

2. «Страхавы Дом ВСК».

Рэгіянальная сетка Усерасійскай страхавой кампаніі

За час, якое прайшло з моманту ўтварэння арганізацыі, зроблена нямала. Філіялы страхавой кампаніі «ВСК» маюцца ва ўсіх рэгіёнах нашай краіны. Лік прадстаўніцтваў гэтай арганізацыі ўжо перавысіла 750. Разгалінаваная сетка філіялаў і аддзяленняў Усерасійскай страхавой кампаніі складаецца з мноства аддзяленняў і філіялаў, размешчаных ва ўсіх адміністрацыйных і прамысловых цэнтрах краіны. «ВСК» заслужана лічыцца найбуйнейшым страхоўшчыкам федэральнага маштабу, якая займае лідзіруючыя пазіцыі ў большасці сегментаў айчыннага страхавога рынку.

Дзе размяшчаецца страхавая кампанія «ВСК»? Адрасы прадстаўніцтваў арганізацыі ў рэгіёнах рэкамендуецца ўдакладніць на яе афіцыйным сайце. Галаўны офіс СААТ «ВСК» знаходзіцца ў Маскве (вул. Астраўная, 4).

Тэлефоны: 785-27-76 (код 495), 727-44-44 (код 495).

Пералік страхавых паслуг кампаніі

Ўсерасійская страхавая кампанія забяспечвае сваім кліентам ўсебаковую абарону маёмасных і асабістых інтарэсаў. Сярод паслуг, што аказваюцца СААТ «ВСК» прыватным асобам і прадстаўнікам бізнесу, найбольш запатрабаваным з'яўляецца страхаванне:

• ад няшчасных выпадкаў і захворванняў;
• маёмасці (за выключэннем транспарту);
• па медыцынскіх паказаннях;
• розных транспартных сродкаў (наземных, водных і паветраных);
• пасажыраў і грузаў;
• грамадзянскай адказнасці прыватных асоб, а таксама арганізацый;
• сельскагаспадарчых культур і жывёл;
• фінансавых і прадпрымальніцкіх рызык.

асноўныя перавагі

Станоўчыя водгукі аб страхавой кампаніі «ВСК» дазваляюць зрабіць выснову, што кліенты паспелі ацаніць такія моманты, як:

• Наяўнасць вялікай колькасці рэгіянальных прадстаўніцтваў, што дае магчымасць супрацоўнікам арганізацыі аказваць насельніцтву ўвесь спектр страхавых паслуг у любым досыць буйным населеным пункце краіны, а таксама вырабляць выплаты па страхавых выпадкаў па ўсёй тэрыторыі Расіі. Пры гэтым усё роўна, дзе менавіта быў заключаны дагавор аб аказанні паслуг па страхаванню.

• Высокая ступень надзейнасці, сістэматычна якая пацвярджаецца рэйтынгавым агенцтвам, з'яўляецца гарантыяй своечасовага выканання абавязацельстваў арганізацыяй для ўсіх, хто звяртаецца ў СААТ «ВСК». Дзякуючы збалансаванаму страхавому партфелю, дастатковым страхавым рэзервах і сістэме перастрахавання рызык, магчымасць банкруцтва арганізацыі зводзіцца да мінімуму.

Аб'ектыўнасць ацэнкі дзейнасці кампаніі

Спецыялісты лічаць, што народныя водгукі аб страхавой кампаніі «ВСК», шырока прадстаўленыя на форумах і на сайтах-отзовиках, з'яўляюцца самым сапраўдным піярам, разлічаным на прыцягненне дадатковых кліентаў. Негатыўную ацэнку страхоўшчыку даюць у асноўным канкуруючыя арганізацыі і кліенты, няўважліва якія чытаюць ўмовы страхавых дагавораў у момант падпісання дакументацыі.

Народныя водгукі вельмі суб'ектыўныя, паколькі ў кожнага пастаўшчыка паслуг ёсць як прыхільнікі, так і нядобразычліўцы. Да таго ж не варта стрыгчы пад адзін грэбень усе аддзялення кампаніі і ўсіх яе супрацоўнікаў. Калі чалавек, застрахаваных у арганізацыі якія-небудзь рызыкі, сутыкаецца з дрэннай працай канкрэтнага мэнэджэра, то і негатыўны водгук аб кампаніі павінен змяшчаць спасылку менавіта на гэтага супрацоўніка (з указаннем прозвішча работніка і месцазнаходжання падраздзялення «ВСК»).

Варта адзначыць, што, паводле апытанняў кліентаў, рэйтынг страхавой кампаніі «ВСК» даволі нізкі - сэрвіс арганізацыі задавальняе не больш за 1/3 насельніцтва, знаёмага з яе паслугамі. Гэты факт даволі проста растлумачыць: страхоўшчык ў большай ступені арыентаваны на абслугоўванне юрыдычных асоб, а не прыватных кліентаў.

Страхавая кампанія «ВСК»: водгукі задаволеных кліентаў

Станоўчыя ацэнкі з нагоды страхавых паслуг, што аказваюцца гэтай арганізацыяй, сустракаюцца значна радзей, чым адмоўныя водгукі, што, відавочна, звязана з асаблівасцю расійскага менталітэту. Людзі рэдка пішуць водгукі ў адрас кампаній, паслугі якіх іх задавальняюць. У рэальнасці кліентаў, задаволеных працай гэтага страхоўшчыка, значна больш, чым можа здацца на першы погляд. Паспрабуем высветліць, якія моманты прыемна здзівілі кліентаў СААТ «ВСК»:

• Страхавая кампанія (страхавой дом) вырабляе афармленне дакументаў і выплату належных сродкаў хутка і без лішніх пытанняў, нягледзячы на тое, што аўтатранспарт, які трапіў у аварыю, набыты ў крэдыт. У адпаведнасьці з шэрагам станоўчых водгукаў аўтаўладальнікаў, застрахаваных у Маскоўскай вобласці, якасць паслуг кампаніі знаходзіцца на досыць высокім узроўні.

• Са слоў аўтааматараў, іх цалкам задавальняе абслугоўванне ў «ВСК» (страхавая кампанія). Водгукі (КАСКО) нярэдка сведчаць аб тым, што супрацоўнікі кампаніі своечасова вырабляюць агляд аўто і падаюць кліентам спіс аўтасэрвісаў, якія ажыццяўляюць рамонт машын, якія трапілі ў аварыю. Нягледзячы на працяглы тэрмін выплаты кампенсацыі, цяжкасцяў з вяртаннем сродкаў звычайна не ўзнікае.

• Шматлікія кліенты, шматкроць якія страхуюць свае аўтамашыны ў «ВСК» па ОСАГО, перакананыя, што разлік страхавой кампенсацыі пры надыходзе любога страхавога выпадку вырабляецца своечасова і карэктна. Выплачанай сумы аказваецца дастаткова для правядзення рамонту пашкоджанага аўтамабіля.

Негатыўныя водгукі аб страхавой кампаніі «ВСК»

Многія расійскія жыхары, якія ўжо скарысталіся праграмамі страхавання СААТ «ВСК», адзначаюць, што ў офісах кампаніі працуюць некампетэнтныя, марудныя і незацікаўленых ў прыцягненні новых кліентаў супрацоўнікі. Работнікаў катастрафічна не хапае. Чакаць званка ад супрацоўніка кампаніі, які абяцае ператэлефанаваць у бліжэйшы час, прыходзіцца вельмі доўга. У выніку кліенты вымушаныя высвятляць патрэбную інфармацыю самастойна.

Маюць месца выпадкі, калі страхавая кампанія адмаўляе кліенту ў выплаце грашовых сродкаў па медыцынскай страхоўцы з-за таго, што гэтая праграма ўжо нібыта перастала дзейнічаць. Пры гэтым поліс ДМС быў аформлены ўсяго 2 тыдні таму тэрмінам на 12 месяцаў. Грошы за паслугі страхавання кліенту не вяртаюцца.

Выраблены аналіз паказаў, што водгукі аб кампаніі «ВСК» цесна звязаны з ацэнкай работы персаналу ўстановы. Супрацоўнікі Усерасійскай страхавой кампаніі вельмі часта ігнаруюць тэлефонныя званкі. Не валодаючы актуальнай інфармацыяй, многія работнікі адмаўляюцца даваць кансультацыі і адпраўляюць кліентаў па дапамогу да іншых спецыялістаў, а тыя, у сваю чаргу, да наступных. Супрацоўнікі офісаў замест абслугоўвання кліентаў абмяркоўваюць па тэлефоне асабістыя праблемы. Акрамя таго, маюць месца наступныя сітуацыі:

• Работнікі «ВСК» адмаўляюцца страхаваць аўтатранспартныя сродкі, вырабленыя да 2005 года, матывуючы гэта тым, што аплата за падобныя здзелкі ім не належыць.

• Дакументы, якія прадстаўляюцца кліентамі ў офісы страхавой кампаніі, вельмі часта губляюцца. Пацярпелыя ў выніку няшчасных выпадкаў вымушаныя збіраць пакет папер яшчэ раз.

• Гарачая лінія страхавой кампаніі «ВСК» сябе не апраўдвае. Кліентам, патэлефанаваў па паказаным у полісе нумары, даводзіцца ператэлефаноўваць на агульны рэгіянальны нумар. Супрацоўнікі кампаніі не маюць звычкі ўяўляцца сваіх абанентаў. А не знайшоўшы адказу на пытанне, хто тэлефануе чалавека, аператар можа кінуць трубку.

• Пры выдачы полісаў ОСАГО кліенты вымушаны аплачваць дадатковыя паслугі, напрыклад, страхаванне жыцця або маёмасці. У выпадку адмовы ад навязанай страхоўкі супрацоўнікі кампаніі робяць больш жорсткімі ўмовы прыёму заявы і пашыраюць спіс прадастаўляемых дакументаў.

• Пры надыходзе страхавога выпадку кліентам СААТ «ВСК», якія праводзяць адпачынак за мяжой, даводзіцца вырашаць свае праблемы самастойна.

• Супрацоўнікі кампаніі ігнаруюць сваіх кліентаў, ствараюць чэргі, а самі ў гэта выконваюць сваю бягучую працу, напрыклад, афармляюць полісы па раней прынятых дакументах.

• Зносіны персаналу «ВСК» з кліентамі часцяком адбываецца ў грубай форме. Работнікі ўстановы папросту могуць зачыніць офіс на тэхнічны перапынак, не папярэдзіўшы наведвальнікаў, якія чакаюць сваёй чаргі.

Фізічныя асобы часта незадаволеныя тым, што офісы кампаніі, якія займаюцца ўрэгуляваннем сітуацый і кампенсацыяй шкоды пацярпелым, не працуюць у выхадныя дні.

«ВСК»: водгукі супрацоўнікаў

Як сцвярджаюць былыя менеджэры ўстановы, праца ў страхавой кампаніі «ВСК» - гэта свайго роду латарэя. Афіцыйнае працаўладкаванне не гарантуе персаналу арганізацыі той узровень заробку, які быў абяцаны ім пры сумоўі. Заработная плата супрацоўнікаў «ВСК» складаецца з невялікага акладу і прэміі за выкананне даведзенага плана.

Прэміяльны працэнт залежыць ад колькасці застрахаваных кліентаў. Каб дамагчыся патрэбных паказчыкаў, супрацоўнік кампаніі павінен валодаць наступнымі якасцямі:

• умець прыгожа гаварыць і пераконваць кліентаў;
• быць хітрым і ашчадным.

Са слоў аднаго з былых работнікаў, СААТ «ВСК» займаецца абслугоўваннем толькі выгадных кліентаў. Усе, каго прыцягвае праца ў якасці мэнэджэра па страхаванню, павінны быць гатовыя да ўдзелу ў шматлікіх трэнінгах па продажы страхавых прадуктаў і курсах павышэння кваліфікацыі.

КАСКО - адзін з найбольш запатрабаваных страхавых прадуктаў

Многіх аўтааматараў таксама цікавяць паслугі, якія аказваюцца пры страхаванні транспарту ў ТАА «ВСК» (страхавая кампанія), водгукі.

«КАСКО Класіка» - гэта шматфункцыянальны прадукт, распрацаваны кампаніяй. Гэты від паслуг лічыцца унікальным, паколькі стварае для ўладальнікаў машын максімальную абарону па-за залежнасці ад вадзіцельскага стажу. Страхоўка будзе сфарміравана з улікам усіх патрабаванняў кліента. Пад страхаванне падпадаюць:

• аўтамабілі, вырабленыя ў Расіі, тэрмін эксплуатацыі якіх не перавышае 10 гадоў;
• аўтамабілі замежнай вытворчасці з аналагічным узростам;
• абсталяванне, набытае ўласнікамі аўто пасля куплі машыны.

Гэты від страхоўкі прадугледжвае абарону ад згону аўто і магчымай шкоды, нанесенай транспартнаму сродку ў выніку любой неспадзяванай сітуацыі.

«Асаблівая давер» па КАСКО - гэта яшчэ адзін цікавы прадукт, які прапануе сваім кліентам страхавая кампанія «ВСК». Правілы гэтай праграмы дазваляюць ўключыць у дзеючы поліс блізкіх сваякоў які звярнуўся без якой-небудзь дадатковай платы. Адзіная ўмова: колькасць страхавых выпадкаў з удзелам гэтых людзей будзе абмежаваны.

Скарыстаўшыся страхавым калькулятарам КАСКО, распрацаваным «ВСК», можна прыкметна спрасціць працэдуру разліку. Выбраўшы патрэбную праграму, нескладана вылічыць кошт паслуг кампаніі. А замовіць страхавой поліс можна прама праз інтэрнэт. Яго даставяць дадому ў найбольш зручны для вас час.

Чым яшчэ цікавыя праграмы КАСКО, якія прапануе сваім кліентам страхавая кампанія «ВСК»? Водгукі аўтаўладальнікаў, якія размяшчаюцца на сайтах і форумах, дазваляюць вылучыць некалькі станоўчых момантаў.

1. Кампанія дае магчымасць застрахаваць машыну, набытую за кошт крэдытных сродкаў.

2. Страхавыя паслугі могуць быць прадастаўлены на тэрмін менш як 1 год.

3. У выпадку выезду за мяжу ва ўласніка аўто маецца магчымасць пашырыць дзеянне страхоўкі.

4. Афармленне і падаўжэнне поліса можна зрабіць у любым офісе «ВСК», незалежна ад месца знаходжання вадзіцеля.

5. Пры аглядзе аўтатранспарту, які пацярпеў у выніку ДТЗ, прыцягваюцца незалежныя эксперты, дзякуючы чаму забяспечваецца справядлівая ацэнка.

Страхоўка афармляецца з мінімальным пакетам дакументаў. Акрамя пашпарта спатрэбіцца прадаставіць мэнэджэра па страхаванню дакумент аб рэгістрацыі транспарту і запоўніць заяву.

Праграмы па медыцынскім страхаванні

Водгукі аб страхавой кампаніі «ВСК» у палове выпадкаў звязаны з якасцю афармлення медыцынскіх страховак. Кліентам ўстановы даступныя шматлікія праграмы добраахвотнага медыцынскага страхавання.

У офісах «ВСК» можна выбраць:

• аб'ём неабходных медыцынскіх паслуг;
• кансультуюць лекара;
• прыдатную клініку.

Кваліфікаваная дапамога будзе аказана кліентам «ВСК» без чэргаў у любы час сутак. У выпадку захворвання усе непрадбачаныя выдаткі пакрые страхавая кампанія. Ўладальнікі поліса ДМС будуць застрахаваны ад лішніх марнаванняў, звязаных з прадпісаннямі амбулаторна-паліклінічных цэнтраў, празначалых абследавання ў залішнім аб'ёме.

Праграмы медыцынскага страхавання ад СААТ «ВСК» старанна кантралююцца, што ў поўнай меры дазваляе абараніць інтарэсы кліентаў кампаніі. Ўладальнікі поліса ДМС знаходзяцца пад абаронай страхавой кампаніі як на тэрыторыі нашай краіны, так і за межамі Расійскай Федэрацыі.

Праграмы па маёмаснаму страхаванню

Супрацоўнікамі арганізацыі распрацаваны пакет паслуг, якія дазваляюць абараніць маёмасныя інтарэсы расійскіх грамадзян. Страхавая кампанія «ВСК» (адрасы офісаў можна ўдакладніць на афіцыйным сайце) дазволіць мінімізаваць шкоду, нанесеную вашай уласнасці ў выніку пажараў і стыхійных бедстваў, а таксама пры ўзнікненні камунальных аварый (прарывы сістэм водазабеспячэння, узгаранне агульнай электраправодкі).

Кошт паслуг страхавання будзе залежаць ад такіх умоў, як:

• пералік рызык, указаных у полісе;
• тэрмін дзеяння страхоўкі;
• кошт маёмасці.

Названыя напрамкі - гэта далёка не ўсё, чым можа парадаваць сваіх кліентаў гэтая страхавая арганізацыя. «ВСК» ажыццяўляе тытульнай страхаванне, абарону фізічных асоб у замежных паездках, аказвае мноства іншых відаў страхавых паслуг. Дастаткова высокі рэйтынг страхавой кампаніі «ВСК» дазваляе зрабіць выснову, што вы не пашкадуеце, калі скарыстаецеся паслугамі гэтага страхоўшчыка. Ваш выбар спаўна акупіцца, паколькі добрае здароўе, захаваныя нервы і грошы - гэта нямала!