"Укантакце": праблемы з доступам і спосабы іх вырашэння

"Укантакце" - самая папулярная сацыяльная сетка ў расійскім сегменце інтэрнэту. Штодня ёю карыстаюцца некалькі дзясяткаў мільёнаў чалавек з усяго святла, але большасць складаюць рускамоўныя карыстальнікі. Праект быў створаны ў 2006 годзе як сацыяльная сетка для студэнтаў. У цяперашні час "Укантакце" перайшоў пад поўны кантроль групы Mail.ru.

Нягледзячы на багаты функцыянал і пастаяннае ўдасканаленне платформы распрацоўшчыкамі "Укантакце", праблемы ў карыстальнікаў ўсё роўна ўзнікаюць. Большасць з іх звязаны з памылковымі дзеяннямі самога чалавека ці блакаваннямі, накладзенымі адміністратарамі сетак. Сапраўды значныя тэхнічныя няспраўнасці ўзнікалі ўсяго некалькі разоў за ўсю гісторыю праекта.

Праблемы з уваходам

Найбольш часта карыстальнікі "Укантакце" праблемы з уваходам у сацыяльную сетку адчуваюць з-за ўласнай непамятлівасці. Няправільна уведзеныя рэгістрацыйныя дадзеныя не даюць зайсці на сайт. Вырашыць такую праблему можна досыць проста, скарыстаўшыся функцыяй нагадванні пароля, таксама пры неабходнасці можна аднавіць паказаны ў наладах лагін для ўваходу на сайт.

Бываюць сітуацыі, калі пароль згублены, а доступу да тэлефона, якім карыстаецца пры рэгістрацыі, няма. Тады прыйдзецца звяртацца ў службу падтрымкі "Укантакце". Праблемы ўдасца вырашыць, толькі калі на старонцы ёсць асабістыя фатаграфіі з карыстальнікам. Пры гэтым спатрэбіцца выдаткаваць час на чаканне адказу ад спецыялістаў кампаніі і выслаць ім патрабаваныя фатаграфіі і гэтак далей. Зрэшты, калі на старонцы "Укантакце" указаны не сапраўдныя дадзеныя карыстальніка, то нават гэты варыянт не дапаможа, пра старонку прыйдзецца забыцца.

Праблемы, звязаныя з крадзяжом акаўнта

Глабальная сетка кішыць велізарнай колькасцю розных шкоднасных сайтаў і праграм. Многія з іх накіраваны на крадзеж асабістых дадзеных карыстача. З-за папулярнасці сацыяльнай сеткі "вКонтакте" паролі ад акаўнтаў у ёй крадуць пастаянна. Многія з выкрадзеных доступаў выкарыстоўваюцца пасля для рассылання спаму або іншай незаконнай дзейнасці. Натуральна, што адміністрацыя імкнецца змагацца з гэтым і блакуе старонкі пацярпелых карыстальнікаў.

У большасці выпадкаў "Укантакце" праблемы з замарозкай старонак дазваляе вырашыць змена пароля і дадатковае пацвярджэнне тэлефоннага нумара па СМС. У рэдкіх выключэннях спатрэбіцца таксама звярнуцца ў службу тэхнічнай падтрымкі і прадставіць пацверджанне валодання старонкай. Абавязкова неабходна вырабіць праверку ўсіх прылад, з якіх ажыццяўляўся доступ да сацыяльнай сеткі, на заражэнне шкоднаснымі праграмамі.

Праблемы з доступам да сайта

Глабальныя праблемы пры загрузцы старонкі "Укантакце" ўзнікаюць досыць рэдка. Пра гэта з'яўляюцца паведамленні на найбуйнейшых навінавых сайтах Рунэту. Часцей за ўсё карыстальнікі "Укантакце" праблемы з доступам да рэсурсу адчуваюць пры спробе падлучыцца з працоўнага кампутара. Сістэмныя адміністратары многіх прадпрыемстваў такую магчымасць блакуюць з мэтай мінімізацыі магчымасці атрымання шкоднасных праграм або проста па жаданні кіраўніцтва арганізацыі. Вырашыць праблему можна, скарыстаўшыся разнастайнымі ананімайзэры або ўбудовамі для браўзэраў. Варта пры гэтым улічваць, што парушэнне правілаў кампаніі можа пацягнуць досыць сур'ёзнае пакаранне.