Не загружаются прыкладання ў "Кантакце". Што рабіць, калі перасталі загружацца прыкладання ў "кантакце"?

Такім чынам, паспрабуем разабрацца, чаму не загружаюцца прыкладання ў "Кантакце".
У сацыяльнай сетцы "Укантакце" маецца мноства прыкладанняў. Яны карыстаюцца вялікай папулярнасцю ў карыстальнікаў, многія з якіх заходзяць у дадзеную сетку спецыяльна, каб пагуляць у гульні, паглядзець розныя маляўнічыя групы з вялікай колькасцю інфармацыі як забаўляльнага, так і пазнавальнага характару. Акрамя таго, тут мноства спецыяльных груп - прыкладанняў па інтарэсах і захапленням. Але часам яны перастаюць працаваць. У такім выпадку трэба зразумець прычыну і здолець ліквідаваць яе. Калі не запускаюцца прыкладанні ў "Кантакце", то трэба распачаць наступныя крокі.

Ачыстка кэша (часавых дадзеных) браўзэра

Для гэтага трэба паслядоўна выканаць наступныя дзеянні:

• Калі не загружаюцца прыкладання ў "Кантакце" пры ўстаноўленым браўзэры Opera, то трэба паслядоўна здзейсніць дадзеныя дзеянні: зайсці ў "Інструменты" - "Налады" - "Дадаткова", перайсці ва ўкладку "Гісторыя" і націснуць на кнопку "Ачысціць зараз".
• Калі браўзэрам з'яўляецца Internet Explorer, то спачатку трэба зайсці ў "Сэрвіс" - "Уласцівасці аглядальніка" - "Агульныя", націснуць на кнопку "Выдаліць файлы".
• Калі усталяваным браўзэрам з'яўляецца Mozilla Firefox, то паслядоўнасць дзеянняў будзе такі: "Інструменты" - "Налады" - "Дадаткова". Затым зайсці ва ўкладку "Сетка" і націснуць "Ачысціць зараз".
• Трэба сцерці лакальныя дадзеныя плэера Flash. Для гэтага правай кнопкай мышкі клікнуць па дадаткам і адкрыць пункт "Параметры". Знайсці ўкладку "Лакальнае сховішча" (яна адзначана значком з адкрытай тэчкай) і дайсці паўзунком ў крайнім левым становішчы да нулявой адзнакі. Затым старонку зачыніць і абнавіць. Можна паспрабаваць выйсці з "Кантакту" і ўвайсці ў яго зноў. Калі на кампутары ўсталявана некалькі браўзэраў, то зайсці ў "Кантакт" з іншага.
• Калі гэтыя дзеянні не прывялі да жаданага выніку, то можна паспрабаваць выдаліць плэер Adobe Flash і ўсталяваць яго зноў., Альбо паспрабаваць зайсці ў "Кантакт" з іншага адрасу. Калі звычайна карыстальнік набіраў vk.ком, то трэба паспрабаваць зайсці з адрасы ў vkontakte.ру і наадварот. Калі прыкладання ў "Кантакце" не загружаются па-ранейшаму, то трэба зачыніць гульню і зайсці ў яе пазней, магчыма, праблема вырашыцца сама сабой. Мае сэнс таксама напісаць у тэхпадтрымку гульні, можа быць, там змогуць нешта падказаць.

Афармленне заяўкі ў тэхнічную падтрымку

Трэба ў максімальных падрабязнасцях апісаць, пасля якіх дзеянняў не загружаюцца прыкладання ў "Кантакце" і што з'яўляецца на экране. Паведаміць, якая версія флэш-плэера ўсталяваная і якой браўзэр выкарыстоўваецца, якая хуткасць Інтэрнэту і магутнасць кампутара. Калі ёсць магчымасць, то варта прыкласці скрін памылкі. Трэба абнавіць акно гульні, паспрабаваць запусціць яе з іншага браўзэра, напісаць, дапамаглі Ці дадзеныя дзеянні. Апісаць, упершыню Ці карыстаюцца дадзеных дадаткам, альбо раней яно працавала, а памылка ўзнікла пазней. Што адлюстроўваецца на экране? Ён белы, блакітны? Ці маюцца нейкія элементы графікі або на экране нічога не відаць? Ці выконвалася ачыстка кэша і пераўсталёўка плэера?

Прыкладання ў "Кантакце" (белы экран)

Калі дадатак загружаецца, але замест карцінкі з'яўляецца белы экран, то трэба распачаць наступныя крокі. Перш за ўсё праверыць, якая версія устаноўленага Flash Player. Яна павінна быць 10 або вышэй. Затым трэба цалкам абнавіць старонку. Для гэтага выкарыстоўваецца спалучэнне клавіш Ctrl + F5. Калі гэта не дапамагло, то дзеянні будуць наступнымі.

Не загружаются прыкладання

Калі не загружаюцца прыкладання ў "Кантакце" на працоўным месцы, то начальства магло абмежаваць доступ для супрацоўнікаў на забаўляльныя сайты. Калі ж такая непрыемнасць адбылася дома, гэта значыць, што справа ў іншым. Калі не адчыняецца сайт "Укантакце", то чыннік можа быць у вірусе, які напаткаў кампутар. Спачатку трэба праверыць яго усталяваным і абноўленым антывірусам. Калі ўсё ў парадку, але ўсталяваная праграма, якая дазваляе спампоўваць музыку і фільмы ў "Кантакце", то антывірус будзе блакаваць гэта дадатак, а заадно і сам сайт. У такіх выпадках, каб адкрываўся сайт "Укантакце", трэба дадаць гэтыя праграмы ў выключэння альбо выдаліць іх.

Не ўваходзіць у прыкладанне ў "Кантакце"

Такая праблема ўзнікае нярэдка. Перш за ўсё трэба праверыць, праблема ў кампутары або ў дадатку. Для гэтага спачатку трэба паспрабаваць зайсці ў дадатак з тэлефона або іншага IP-адрасы. Калі пры гэтым прыкладанне адкрываецца, значыць, праблема ў кампутары. Перш за ўсё, можа быць праблема ў браўзэры. Пэўныя праграмы не працуюць з Internet Explorer - тады праблема вырашыцца, калі ўсталяваць іншы браўзэр. Спатрэбяцца найноўшыя версіі Google Chrome, Opera або Mozilla Firefox. Праблема можа быць звязаная з інтэрнэт-злучэннем. Каб праверыць, ці не ў гэтым прычына, трэба адключыць Інтэрнэт, а праз некалькі хвілін зайсці ў яго зноў. Калі праблема не вырашылася, то трэба паспрабаваць пачысціць печыва.

Што такое печыва?

Куками называюць пэўны набор інфармацыі, які перадаецца ад сервера да карыстальніку і захоўваецца на кампутары апошняга ў выглядзе файлаў (у асобных папках). Яны неабходны для хуткай ідэнтыфікацыі кліента на сайце, для вядзення статыстыкі пра наведванні, працы з сесіямі на некаторых сайтах. Печыва ўжываюць многія сайты, якія выкарыстоўваюць абароненыя рэжымы, у якіх абмежаваны доступ. Пры жаданні карыстальнік можа адключыць прыём куков ў наладах браўзэра, але ў такім выпадку на многіх сайтах будзе не даступная праца з імі. Калі ў вас перасталі загружацца прыкладання ў "Кантакце", то праблема можа крыцца і тут.

Як пачысціць печыва?

Дзеянні будуць залежаць ад устаноўленага браўзэра. Калі карыстальнік заходзіць праз Internet Explorer, то трэба націснуць на значок "Налады". Ён размешчаны ў верхнім правым куце. Выбіраецца ўкладка "Уласцівасці браўзэра". Далей здзяйсняецца пераход на ўкладку "Агульныя". Неабходна націснуць на надпіс "Выдаліць". Адкрыюцца некалькі пунктаў. Галачкай адзначыць пункт "Файлы cookie і дадзеныя вэб-сайтаў". Націскаецца кнопка "Выдаліць", затым ОК.

У выпадку калі карыстальнік выбраў Mozilla Firefox, то пасля націску на значок Firefox выбіраецца ўкладка "Налады". Адтуль трэба перайсці ў пункт "Прыватнасць". Там выбіраецца пункт "Выдаліць асобныя печыва". Адкрыецца акенца, у ім варта націснуць на пункт "Выдаліць усе печыва", потым на надпіс "Зачыніць".

У браўзэры "Опера" левай кнопкай мышы націскаецца значок "Опера" ў левым верхнім куце. Адкрыецца меню, у якім варта перайсці ў пункт "Налады", далей выбраць "Выдаліць асабістыя дадзеныя". З'явіцца пункт "Выдаліць усе cookies", трэба паставіць насупраць яго галачку, затым націснуць "Выдаліць". Пасля гэтага націснуць на ОК.

Ва ўстаноўленым браўзэры Safari трэба націснуць на правы верхні кут на пункт на Safari. Затым выбіраецца пункт "Скінуць Safari". Трэба паставіць галачку насупраць надпісы "Выдаліць усе дадзеныя вэб-сайтаў". Унізе справа з'явіцца надпіс "Скінуць". Націснуць на яе.

праграма CCleaner

Калі ў "Кантакце" не адчыняюцца прыкладання, а як чысціць кэш, незразумела, то можна скарыстацца дадзенай праграмай. Яна дапаможа, калі ў гульнях не адлюстроўваюцца сябры. Для гэтага трэба яе спампаваць на кампутар. Затым у дадатку трэба дадаць сяброў, потым выйсці з браўзэра. Ўключыць аналіз і вырабіць ачыстку, затым зайсці ў браўзэр і запусціць зноўку прыкладанне. Калі гэта звязана з не прывялі да станоўчага выніку, трэба выдаліць усталяванае прыкладанне і ўсталяваць яго нанова.

Агульная паслядоўнасць дзеянняў

1. Зачыніць прыкладанне. Праз некаторы час адкрыць зноў. Не дапамагло? Пераходзіце да наступнага пункта
2. Зачыніць Інтэрнэт. Пачакаць. Ўключыць Інтэрнэт. У гэты час можна патэлефанаваць знаёмым і папрасіць іх зайсці ў дадатак са свайго кампутара. У знаёмых ўсё атрымліваецца, а дома няма?
3. Набраць кароткі адрас "Укантакце", калі звычайна заходзілі праз доўгі, і наадварот.
4. Паспрабаваць зайсці ў дадатак праз іншы браўзэр.
5. Выдаліць флэш-плэер, загрузіць яго зноў. Праблема не вырашана?
6. Ачысціць печыва наяўнага браўзэра. Гэта можна зрабіць па інструкцыі альбо пры дапамозе праграмы CCleaner. Паспрабаваць зайсці зноў.
7. Праверыць кампутар пры дапамозе устаноўленага антывіруса. Калі маецца праграма, якая дазваляе спампоўваць музыку ці відэа "Укантакце", то выйсці з яе або зусім выдаліць.
8. Усе дзеянні ні да чаго не прывялі? Па магчымасці зняць скрін экрана, які паказвае памылку пры спробе зайсці ў дадатак. Адправіць ліст у тэхпадтрымку прыкладання, дзе паслядоўна выкласці ўсе прадпрынятыя дзеянні, прыкласці існуючы скрін экрана.
9. Чакаць адказу ад тэхнічнай падтрымкі прыкладання. Там працуюць вопытныя спецыялісты, здольныя вырашыць любую праблему, што ўзнікла.
10. Калі прыкладання патрэбныя тэрмінова, а наяўных ведаў не хапае для таго, каб самому здолець разабрацца ў праблеме, то можна папрасіць аб дапамозе знаёмага сістэмнага адміністратара.

Мы спадзяемся, што распачаўшы ўсе апісаныя метады і спосабы, вы зможаце самастойна ліквідаваць праблему. Але калі ў вас па-ранейшаму не загружаюцца прыкладання "Укантакце", то мае сэнс звярнуцца да спецыяліста.